Если при авторизации система сообщает о неверном логин или пароле, то:

Проверьте, пожалуйста, правильность ввода логина и пароля:
* правильная ли раскладка клавиатуры;
* не заменены ли латинские буквы схожими кириллическими;
* не включен ли Caps lock;
* соблюден ли регистр;..

Если Вы вставляете логин и пароль копированием-вставкой,
то посмотрите не захватились ли при копировании лишние знаки или пробел.

Если система всё равно не принимает введенные Вами логин-пароль, то возможно пароль был изменен, или Вы вводите прежние данные.

В таком случае Вы можете сменить пароль.

Сменить пароль Вы можете

* как при его утрате (воспользовавшись формой восстановления пароля)

* так и при желании сменить пароль в целях профилактики подбора пароля, или при передаче кабинета (в таком случае смена пароля производится в кабинете)

Изображение

а) В случае утраты пароля

В случае утраты пароля, для смены пароля нажмите, пожалуйста, на странице авторизации кнопку "Восстановить пароль"

Изображение

Нажатием кнопки "Восстановить пароль" поднимется форма смены пароля.

Укажите, пожалуйста, в данной форме

логин кабинета ("Имя пользователя");
и электронный адрес, указанный в кабинете.

После чего нажмите кнопку "Отправить".

Изображение
Появится уведомление о том, что запрос отправлен и что дальнейшие инструкции высланы на Ваш электронный адрес.
Изображение

В этот же момент на Ваш электронный адрес будет выслано автоматическое уведомление.

Данное уведомление высылается с целью подтверждения электронного адреса (на случай, если злоумышленники узнали Ваш логин и желают сменить пароль).

Пройдите, пожалуйста, для подтверждения электронного адреса по ссылке в полученном уведомлении.

Изображение
Пройдя по ссылке в уведомлении, Вы перейдете на страницу с сообщением об успешной смене пароля.
Изображение
В тот же момент на Ваш электронный адрес будет выслано автоматическое уведомление с новым паролем.

б) При желании сменить пароль в целях профилактики подбора пароля, или при передаче кабинета

Также Вы можете сменить пароль непосредственно в кабинете (например, в случае передачи кабинета, или просто для профилактики подбора пароля).

Изображение

Если Вы уже авторизовались в кабинете и желаете сменить пароль,

то для смены пароля нажмите, пожалуйста, кнопку "Пароль для кабинета Netfolio", размещенную в меню кабинета.

Изображение

Нажатием кнопки "Пароль для кабинета Netfolio" поднимется окно подтверждения смены пароля (предосторожность от случайного нажатия).

Нажмите в окне подтверждения кнопку "Сменить".

Изображение

Нажатием кнопки "Сменить" будет произведена смена пароля.

Новый пароль будет выведен сообщением в кабинете.

Изображение
Также новый пароль будет выслан на электронный адрес, указанный в Вашем кабинете.